DHK789 Support আর যোগাযোগের অফিসিয়াল পাতা

DHK789 Support টিম

যেকোনো অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে টিমটি কাজ করে সাধারণত 3 ধাপেই সমস্যা বোঝা যায়, তাই আলাদা ঘোরাঘুরি কমে

• লগইন সমস্যা দেখে
• অ্যাপ নির্দেশনা দেয়
• যোগাযোগ তথ্য মিলিয়ে নেয়

দ্রুত উত্তর

ছোট প্রশ্ন হলে উত্তরও ছোট হয় বেশিরভাগ ব্যবহারকারী 10 মিনিটের কম সময়ে পরের ধাপ বুঝে যান

অ্যাকাউন্ট যাচাই

সন্দেহজনক কিছু দেখলে যাচাই ধাপ শুরু হয় এতে Dhaka, Chattogram, আর Sylhet-এর ব্যবহারকারীরাও নিরাপদভাবে এগোন

DHK789 App নির্দেশনা

APK ইনস্টল, নোটিফিকেশন, আর লগইন ধাপে পরিষ্কার দিকনির্দেশনা আছে পুরোনো অ্যান্ড্রয়েড ফোনেও সেটআপ বেশ সহজ

ইমেইল সহায়তা

লম্বা ব্যাখ্যা দরকার হলে ইমেইল সুবিধাজনক স্ক্রিনশট দিলে দলটি 1 বারেই বিষয়টা বুঝে ফেলে

নথিভুক্ত সমস্যায় লিখিত উত্তর পাওয়া যায়, তাই পরে দেখতেও সহজ হয়

ঢাকা কেন্দ্রিক নির্দেশনা

Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে ছোট প্রশ্ন দ্রুত মেটাতে পারেন মোবাইল ডেটা ধীর হলেও পেজটি হালকা থাকে

লোকাল প্রসঙ্গগুলো একসাথে থাকায় সাপোর্ট টিমের উত্তরও বেশি কাজে লাগে

লগইন নিয়ে ঝামেলা ছিল 1 বার বার্তা দিয়েই সমাধান পেয়ে গেছি

অ্যাপ ইনস্টল ধাপটা খুব পরিষ্কার পুরোনো ফোনেও বুঝতে সহজ